Foire Aux Questions

Réservation

Ce qui est inclus?

Puis-je recevoir ou retourner la moto à l'aéroport?

Oui Tu peux choisir de recevoir et/ou de retourner la moto à l'aéroport de Faro. Ce service a un coût supplémentaire de 15 € pour livraison ou retourner . Il faut uniquement choisir cette option au moment de la réservation ou, au plus tard, par e-mail jusqu'à 48h avant l'heure de livraison prévue.

Puis-je recevoir ou retourner la moto à l'hôtel?

Oui, tu peux choisir de recevoir et/ou de retourner la moto à l'hôtel ou même à tout autre endroit. Ce service a un coût supplémentaire pour la livraison ou la collecte en fonction du lieu. Il faut juste marquer au moment de la réservation ou plus tard par e-mail jusqu'à 48h avant l'heure prévue pour la livraison.

Si j'ai un problème pendant la réservation?

Si quelque chose t'arrive, avec la moto ou avec un tiers, contacte immédiatement Soulful Bikes via notre ligne de service afin que le support nécessaire soit activé.

Expérience

Pouvez-vous m'aider à choisir un itinéraire?

Bien sûr! Dites-nous simplement ce que tu aime et ce que tu recherche pendant ton expérience et c'est avec plaisir que nous indiquerons l'itinéraire idéal entre notre catalogue de parcours. Ensuite, chargez simplement le guide auto d'itinéraire et partez!

Je ne veux pas faire de parcours en mode auto-guide. Puis-je avoir un guide personnel?

Oui! Soulful Bikes propose un service de conciergerie motard, un partenaire routier qui vous accompagne en tant qu'invité spécial.

J'ai tellement aimé l'expérience que je veux rester avec la moto quelques jours de plus. Puis-je?

Nous ferons tout pour que votre expérience ne soit pas interrompue! Si tous les options du modèle de moto qui est avec toi sont réservés pour les nouvelles dates, nous te proposerons un autre modèle beaucoup plus excitant que le précédent. Contactez-nous via la ligne d'assistance avant la fin de la période de réservation.