Häufige Fragen

Häufige Fragen 

Buchung

Jede Buchung enthält die folgenden Elemente: Vermietung des ausgewählten Motorrads für einen Zeitraum von 24 Stunden Selbstführer der gewählten Route Unbegrenzte Kilometer | Standardhelm für Reiter | Gepäcklösung | Gebührenidentifikator | Haftpflichtversicherung | Steuern.
Ja. Sie können das Motorrad am Flughafen Faro empfangen und / oder zurückgeben. Für diesen Service fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 15 € pro Abholung oder Lieferung an. Bitte bei der Buchung oder später per E-Mail bis 48 Stunden vor dem geplanten Abholzeitpunkt ankreuzen.
Ja. Sie können wählen, ob Sie das Motorrad im Hotel oder an einem anderen Punkt Ihrer Wahl erhalten und / oder zurückgeben möchten. Für diesen Service fallen je nach Ort zusätzliche Kosten für die Zustellung oder Abholung an. Bitte bei der Buchung oder später per E-Mail bis 48 Stunden vor dem geplanten Liefertermin ankreuzen.
Bei Soulful Bikes ist die Kundenzufriedenheit unsere Priorität und wir arbeiten daran, das Modell zu liefern, das jeder Kunde gewählt hat. Nur wenn dem Fahrrad während der vorherigen Miete etwas wirklich Ernstes passiert, können wir es Ihnen nicht ausliefern. In dem seltenen Fall, dass dies passiert, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und Sie über die verfügbaren Optionen informieren.
Unsere Stornierungsbedingungen erlauben es Ihnen, Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der Abholzeit zu stornieren. Sie müssen sich nur in Ihrem persönlichen Bereich anmelden und die Buchung stornieren. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail mit der Bitte um Stornierung schreiben. Rückerstattungen werden innerhalb von 48 Stunden über dasselbe Zahlungsgateway bearbeitet, das Sie für die Zahlung Ihrer Buchung verwendet haben.
Das von uns verwendete Buchungssystem erlaubt nur ein Fahrrad pro Buchung. Bitte führen Sie mehrere Buchungen durch, wenn Sie mehr als ein Fahrrad buchen möchten.
Wir öffnen nur nach Vereinbarung gemäß den von uns geplanten Buchungen. Wir haben auch eine sehr strenge Richtlinie „Zuerst gebucht – mahlt zuerst“, um sicherzustellen, dass jeder Kunde genau das Modell erhält, das er gebucht hat. Wenn Sie weniger als 12 Stunden im Voraus buchen möchten, rufen Sie uns bitte an oder whatsappen Sie uns unter +351918888124.
Um Ihr Motorrad online zu buchen, benötigen Sie lediglich eine Kredit-/Debitkarte oder ein PayPal-Konto. Wenn Sie das Motorrad abholen, müssen Sie Folgendes mitbringen: - Reisepass oder Personalausweis, wenn Sie EU-Bürger sind. - Gültiger Führerschein, passend für die gewählte Motorradkategorie. - Kredit- oder Debitkarte mit ausreichender Deckung für die Kaution des Motorrads. Visa, Mastercard und American Express werden akzeptiert.
Die Altersvorgabe liegt je nach Motorradmodell zwischen 18 und 75 Jahren. Einige der größeren Motorräder haben spezielle Altersanforderungen. Sie können auf der Reservierungsseite des Motorrads sehen, ob dies der Fall ist, oder uns kontaktieren.
sasasa
Ja, du kannst. Das Fahrrad muss jedoch vom Fahrer abgeholt werden, da dieser den Vertrag seufzen muss.

Erfahrung

Ja, natürlich! Sagen Sie uns einfach, was Sie mögen und wonach Sie suchen, und wir geben Ihnen gerne die perfekte Route zwischen unseren Routenkatalogen an. Dann einfach den Routenplaner laden und losfahren!
Ja! Soulful Bikes bietet den Riding Concierge-Service an, einen Road-Partner, der Sie als besonderen Gast begleitet.
Wir werden alles daran setzen, dass Ihre Erfahrung nicht unterbrochen wird! Wenn alle Modelle des Motorradmodells, das bei Ihnen ist, für die neuen Daten gebucht sind, schlagen wir ein anderes Modell vor, das so oder viel oder aufregender ist als das vorherige. Kontaktieren Sie uns einfach vor Ablauf des Buchungszeitraums über die Hotline.
Wenn Ihnen, dem Motorrad oder einem Dritten etwas passiert, wenden Sie sich umgehend über unsere Serviceleitung an Soulful Bikes, damit die erforderliche Unterstützung aktiviert wird.